Preguntas frecuentes

¿Cómo afecta el COVID-19 a mi pedido?

Debido a la epidemia del Coronavirus, estamos tratando de agilizar el trámite de los pedidos lo máximo posible. Aún así, no tendremos la capacidad de enviar los pedidos hasta finalizado el estado de alarma. Recibirás un email cuando tu pedido esté en camino.

¿Cómo puedo pagar mi Stråpz?

En nuestra web aceptamos los pagos a través de tarjeta de crédito/débito de forma segura y también aceptamos la tecnología Apple Pay / Google Pay. Ni nosotras ni nuestra web tienen acceso a la numeración, sólo la empresa Stripe.

¿Cuánto tarda en llegar mi Stråpz?

Utilizamos el servicio de transporte Correos Express 24h, por lo que el pedido tardará en llegar aproximadamente 2-3 días, contando con que necesitamos uno para preparar el pedido.

¿Puedo devolver mi pedido?

Tienes un plazo de 15 días para solicitar la devolución de tu pedido. Se te reembolsará al completo el importe menos los gastos de envío (5€) y devolución (5€). Recibirás una etiqueta para depositar tu pedido en una oficina de Correos.